Terms of service

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert der Versand?

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Bitte beachten Sie, dass es bei hoher Nachfrage oder Feiertagen zu Verzögerungen kommen kann.

2. Welche Versandkosten fallen an?

Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und richten sich nach dem Lieferort und der gewählten Versandart.

3. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern die Ware unbenutzt und unbeschädigt ist. Bitte beachten Sie:

  • Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die Ware beschädigt oder nicht original verpackt ist.
  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

4. Wie melde ich eine Rücksendung an?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website, bevor Sie die Ware zurücksenden. Sie erhalten dann weitere Anweisungen.

5. Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

6. Wie lange dauert die Rückerstattung?

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

7. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Sofortüberweisung

8. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich über das Kontaktformular.

9. Liefert KapriStore auch ins Ausland?

Derzeit liefern wir innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferungen sind in Planung.

10. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Sie können uns jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail unter info@kapristore.de erreichen.